Produkten har lagts i din varukorg Visa varukorgenTill kassan
0 Produkter
Varukorg
För att ge dig bättre service använder vi cookies. Genom att fortsätta på sidan godkänner du vår användning av cookies.

Återkallelse MB31 Gravel

Ett produktionsfel har upptäckts i framgaffeln vilket gör att det vänstra gaffelbenet kan gå av om en kraftig inbromsning görs i vissa vinklar. Risken för brott är mycket låg under normala omständigheter men vi tar säkerheten på största allvar och återkallar därför samtliga utlevererade MB31 Gravel för att byta ut framgaffeln.

  1. Jag har köpt en MB31 Gravel, vad gör jag?

    Har du köpt en MB31 Gravel och inte blivit kontaktad av oss ber vi dig höra av dig till oss på info@allebike.se. Under tiden ber vi dig att inte använda din cykel.

  2. När kan jag beställa en MB31 Gravel igen?

    Vi har snabbt kunnat identifiera vad i produktionen som orsakat svagheten och nya framgafflar är redan i produktion. Vi hoppas att vi har nya framgafflar som klarar alla våra stresstester i lager inom 2-4 veckor. Vill du beställa innan kan du sätta upp dig på vår väntelista. Maila då info@allebike.se.

  3. Hur kunde det bli såhär?

    Vi testar alla våra komponenter rigoröst, så även denna framgaffel som klarat alla våra tester i riggar och där även prototyperna testats i riktig miljö av åkare upp till 110 kg en längre period. Dessa har fortfarande klarat det som kan orsaka sprickor i de serieproducerade framgafflarna. Några lager kolfiber har inte gjutits på samma sätt och orsakar då en svaghet.

  4. Får jag pengarna tillbaka?

    Absolut. Vill du lämna tillbaks din MB31 Gravel så skickar vi en fraktsedel och du får pengarna åter. Vi erbjuder även att du skickar in antingen hela cykeln eller enbart framgaffeln för utbyte snarast möjligt.

  5. Kan jag byta ut framgaffeln?

    Det går att montera en annan framgaffel, men det är viktigt att alla mått stämmer för att cykeln inte ska få andra egenskaper. Vi letar efter tillfälliga lösningar just nu och om vi hittar en lämplig framgaffel att montera och/eller erbjuda kan det bli aktuellt.

  6. Kan jag behålla min cykel?

    Vi kan inte tvinga dig att returnera din cykel, men vi ber alla som köpt en MB31 Gravel att antingen returnera den eller inte använda den tills vi kan erbjuda en framgaffel vi vet klarar alla våra krav.